Google play uygulama içi satın alma iptali

Змістовий покажчик

• 0.1 Bilinmesi gereken
• 1 Son İki Saat İçinde Alışveriş Yaptıysanız
• 2 Google Play’den Nasıl Geri Ödeme Talep Edilir
• 3 Google Play Geri Ödemesi Talep Etmenin Başka Bir Yolu
• 4 Dolandırıcılık veya Yetkisiz Satın Alma Durumları
• 5 Google Play Geri Ödeme Politikaları
  • 5.1 Uygulamalar, Uygulama İçi Satın Alımlar ve Oyunlar
  • 5.2 Google Play Filmler ve TV
  • 5.3 Google Play Kitaplar
  • 5.4 YouTube Müzik Aboneliği
• 6 Geliştirici ile Ne Zaman İletişime Geçilmeli

Bilinmesi gereken

• Satın aldıktan sonraki iki saat içinde: Cihazınızdan Google Play Store’da uygulamayı bulun veöğesine dokunun. Geri ödeme.
• 48 saat içinde: Google Play Geri Ödeme’ye gidin ve istemleri izleyin. Veya Google Play hesabınıza gidin ve şunu seçin: Geri Ödeme İsteyin.
• YouTube Müzik için istediğiniz zaman bir aboneliği iptal edebilirsiniz. Aboneliğinizin teknik sorunları olmadığı sürece geri ödeme almaya uygun değilsiniz.

Google Play Store’dan bir oyun, uygulama, abonelik veya başka bir içerik satın aldığınızda, yanlışlıkla satın aldıysanız veya fikrinizi değiştirdiyseniz geri ödeme alabilirsiniz. Sınırlamalar vardır ve politikalar satın aldığınız ürüne göre farklılık gösterir. İşte nasıl çalıştığı.

Satın alma işleminizi son iki saat içinde yaptıysanız, mobil cihazınızdaki Google Play uygulaması aracılığıyla doğrudan geri ödeme talep etmek kolay ve hızlıdır. Play Store’da uygulamayı arayıp Geri ödeme, ardından dokunun Evet onaylamak.

Google Play’den Nasıl Geri Ödeme Talep Edilir

İki saatlik sürenin dışındaysanız ve geri ödeme talep etmek istiyorsanız, önce satın alma işleminizin Google Play geri ödeme kriterlerini karşılayıp karşılamadığını kontrol edin (aşağıya bakın). Çoğu Google Play ürünü için, satın alma işleminden sonraki 48 saat içinde geri ödeme talep etmeniz gerekir.

1. Bir web tarayıcısında Google Play Geri Ödeme İsteği sayfasına gidin, geri ödeme bilgilerini okuyun ve şunu seçin: Devam et.

   

2. Satın alma işlemini yapmak için kullanılan hesabı onaylayın ve ardından şunu seçin: Devam et.

   

3. Google Play, son satın alımların bir listesini görüntüler. Para iadesi almak istediğiniz satın alma işlemini seçin, ardından istemleri izleyin. Google, muhtemelen 15 dakika ila dört gün içinde bir geri ödeme kararı alacağınızı söylüyor.

Google Play Geri Ödemesi Talep Etmenin Başka Bir Yolu

Otomatik geri ödeme talebi sistemi satın alma işleminizi göstermezse, hesap geçmişi sayfanız aracılığıyla bir geri ödeme talep edin.

1. Bilgisayarınızda bir web tarayıcısı veya mobil cihazınızda bir mobil tarayıcı kullanarak, Google Play hesap sayfası ve seçin Sipariş Geçmişi.

   

2. Para iadesi yapmak istediğiniz satın alma işlemini bulun ve ardından Geri Ödeme İsteyin (varsa) veya Problemi şikayet et.

   

3. Tıklayın Bir seçenek seçin.

   

4. Geri ödeme talep etme nedeninizi seçin. Mükemmel eşleşme yoksa, en yakın olanı seçin.

5. Sağlanan alanda sorununuzu açıklayın veya isteğinizi açıklayın, ardından şunu seçin: Sunmak.

   

6. İsteğinizi gönderdikten 15 dakika sonra bir geri ödeme kararı e-postası alacaksınız, ancak bu dört güne kadar sürebilir.

Dolandırıcılık veya Yetkisiz Satın Alma Durumları

Hesabınızda sizin yapmadığınız bir ücret varsa ve satın alma işlemini gerçekleştirmek için tanıdığınız hiç kimse telefonunuzu kullanmadıysa, Google sizden belirli bir dizi talimatı izlemenizi ister. Yetkisiz satın alma işlemlerini, orijinal satın alma tarihinden itibaren 120 gün içinde bildirebilirsiniz.

Google Play Geri Ödeme Politikaları

Geri ödeme politikaları, satın aldığınız Google Play ürününe göre farklılık gösterir.

Uygulamalar, Uygulama İçi Satın Alımlar ve Oyunlar

Bir oyun, uygulama satın aldıysanız veya uygulama içi satın alma yaptıysanız ve fikrinizi değiştirdiyseniz, satın alma işleminizden sonraki 48 saat içinde Google Play’den geri ödeme alabilirsiniz.

Google Play Filmler ve TV

Bir film veya TV şovu satın aldıysanız ve içeriği izlemediyseniz, satın alma tarihinden itibaren yedi gün içinde geri ödeme talep edebilirsiniz. Oynatılmayan içerikle ilgili bir sorun varsa ve bu sizin hatanız değilse, geri ödeme talep etmek için 65 gününüz vardır.

Google Play Kitaplar

E-kitap kiralamalarda tüm satışlar kesindir ve geri ödeme talep edemezsiniz. E-kitap satın alımları için yedi gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bir kusur veya başka bir teknik sorun varsa, geri ödeme istemek için 65 gününüz vardır. Sesli kitaplar için, sesli kitap çalışmadığı sürece tüm satışlar kesindir.

YouTube Müzik Aboneliği

YouTube Müzik (eski adıyla Google Play Müzik) Premium aboneliğini istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak, aboneliği kullandığınız süre için geri ödeme almaya uygun değilsiniz. Aboneliğinizle ilgili teknik sorunlar veya başka kusurlar varsa, para iadesi talep edebilir ve durumunuzu açıklayabilirsiniz. Diğer Google Play ürünleriyle ilgili geri ödemelerle ilgili ayrıntılar için Google’ın resmi geri ödeme bilgilerini ziyaret edin.

Geliştirici ile Ne Zaman İletişime Geçilmeli

Satın alma işleminiz Google Play’in geri ödeme kriterlerini karşılamıyorsa, doğrudan geliştiriciyle iletişime geçin. Geliştiricilerin para iadesi yapması gerekmediğinden bu yöntem garanti edilmez. En iyi bahsiniz, durumunuzu dürüstçe ifade etmek, kibar olmak ve en iyisini ummaktır.

Satın alma nasıl iptal edilir?

Play Store para iadesi nasıl yapılır?

Google Play uygulama içi satın alma ne demek?

Google Play sipariş iptali nasıl yapılır?